Quelques témoignages de nos utilisateurs

La force de notre coopérative, ce sont ses utilisateurs et utilisatrices pour qui nous travaillons dur afin de rendre leur quotidien plus agréable à vivre.
Voici quelques témoignages.

Avec mon équipe de maison médicale, nous avons opté pour Medispring en mai 2019. Nous voyons donc évoluer le programme et sommes très satisfaits de la réactivité de l'équipe : ils ont dû s'adapter très rapidement à la situation sanitaire et à tout ce que cela implique au niveau e-santé. Nous avons senti une équipe de développeurs "au taquet"! Quelle énergie!

De plus, les webinaires sont interactifs et pédagogiques, il y a des tutos pour chaque évolution du programme.

Nous ne regrettons pas du tout notre choix!

Nous attendons avec impatience le développement des modules pour paramédicaux.

Dr Françoise Laboureur
Maison médicale du Quartier des Arsouilles

Clairement, je trouve que "ça se voit" que Medispring est fait par des médecins, dans le sens où l'utilisation est assez intuitive dans la pratique journalière.

On y trouve tout d'abord un dossier simple et bien construit : la fiche signalétique du patient, les infos de santé importantes le concernant, l'historique des consultations et la consultation du jour en tant que telle (ou visite, note, contact téléphonique, ...).

Il y a vraiment des éléments facilitateurs d'utilisation tels que l'envoi d'ordonnances directement par mail, la possibilité de relier des éléments de soins, de filtrer des résultats, d'ajouter des photos/rapports.

S'imprégner des différents concepts ou nouveautés du logiciel peut prendre un peu de temps... mais en fait gagner tellement par après. Tout est à gagner : gestion claire de dossiers, bonne communication entre collègues, récupération des informations adéquates au moment voulu, ...

Dr Stéphanie Bouvy
Jeune Médecin, 27 ans

J'aime l'idée d'une coopérative - et participe a d'autre également- et je suis fan de votre programme :-)

J'ai l'impression que beaucoup de chemin a été parcouru depuis la naissance de medispring et je garde le sentiment que les médecins sont entendus dans leur demandes d'améliorations / évolutions du programme.

Alors autant mettre de l'argent dans ce qui rencontre nos propre valeurs.

Dr Cohnen Ingrid
Médecin Généraliste (ayant réinvesti spontanément dans la coopérative)

Bonjour,

D'abord et avant tout, MERCI pour toute votre énergie et l'enthousiasme mis dans ce projet formidable.
Je n'ose imaginer où nous en serions après cette période COVID sans l'aide de notre outil informatique et votre réactivité dans les différentes mises à jour.

Mille MERCIS et encore plus de BRAVO.

Dr Jean-Stephan Rochet
Médecin généraliste

Témoin de la genèse de Medispring, j’ai pu suivre pas à pas son évolution, de la page blanche d’il y a deux ans pour aboutir à ce qui est devenu mon outil de travail de tous les jours.

Le logiciel est performant au quotidien, à la pointe des outils e-santé, et répond tout à fait à l’exigence et à la rigueur que requiert notre pratique.
Dans les faits, la fiabilité globale et la réactivité du helpdesk sont les éléments clefs qui me permettent d’être serein dans toutes les situations.

De par les formations que j’ai données, j’ai pu rencontrer des dizaines d’autres utilisateurs, et constater de l’intérêt pour l’informatique médicale que Medispring a généré. Ce qui était une contrainte est devenu un confort de travail, et le partage des autres utilisateurs ainsi que leurs propositions font que le programme s’étoffe et évolue en parallèle de notre pratique médicale.

En effet, ce sont les utilisateurs qui ont fait de Medispring ce qu’il est devenu, et ce sont eux qui lui permettront de continuer d’exister et de s’améliorer."

Dr Cédric De Roeck
Médecin Généraliste et formateur

Mesdames, Messieurs,

Réaliser un logiciel du niveau de complexité et d'exigence de Medispring est, je le sais par expérience personnelle, un travail complexe nécessitant une équipe compétente, travailleuse, et imaginative. Rester en contact avec les utilisateurs afin de "coller" au mieux avec leurs exigences est tout aussi difficile. Mais assurer le support technique est une gageure, et je sais que votre équipe gère les doléances d'une bande de médecins plus ou moins énervés, plus ou moins pressés, sans aucun doute aussi très peu compétents en matière informatique, qui demandent le beurre, l'argent du beurre et parfois le sourire de la crémière. Pas toujours avec la gentillesse et la patience nécessaires.

Cela demande de la disponibilité, du tact, la capacité pas si évidente de comprendre les soucis des utilisateurs qu'ils ne comprennent pas forcément eux-mêmes, et je voudrais pour cela vous remercier toutes et tous.

Le but de ce petit mot est d'évoquer une réalité toute simple que je voudrais que vous ayez à coeur : vous faites un travail remarquable et je ne suis pas le seul à l'estimer. Nous sommes sans doute trop peu
nombreux à le dire, tant nous sommes habitués à la qualité de votre travail...

Passez tou(te)s une excellente journée, prenez soin de vous et de vos proches, et continuez à nous garantir ce service d'excellence.

Dr Henri Maquoi
Médecin généraliste

Si je devais définir notre collaboration avec Medispring, je dirais gentillesse, professionnalisme, écoute, bonne volonté et patience. (...)
Des personnes non seulement qualifiées mais aussi humaines et à l'écoute ont livré un travail acharné pour nous aider à obtenir à un programme adapté à notre maison et à nos différents médecins.
Nous sommes confortés dans notre décision de choisir un programme médical à échelle humaine.

Nadine Michiels
Secrétaire chez Medizinisches Zentrum Merols

Tout d’abord, nous tenons à vous dire que nous sommes très contents de notre expérience jusqu’ici avec Medispring.
Le logiciel se révèle « user-friendly », rapide et d’utilisation relativement intuitive.

Docteurs Absil et Bollens
Médecin Spécialistes (gynécologue et urologue)

Medispring SCRL

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